快遞末端從來(lái)不缺垂涎者，即便強(qiáng)大如“國(guó)家隊(duì)”也表現(xiàn)出了前所未有的興趣。
此前，早已聽(tīng)聞“郵老大”旗下做了一款自有的末端驛站品牌，名曰“中郵驛站”?；蛟S是過(guò)于低調(diào)，同行們并沒(méi)有給予此事應(yīng)有的關(guān)注。
前些天走訪快遞公司的時(shí)候，老鬼和安德華在杭州某小區(qū)就看到了一家中郵驛站的門店。好奇心的驅(qū)使下，便去打探了一番，發(fā)現(xiàn)它的玩法和市面上的驛站不太一樣。
問(wèn)題來(lái)了：此番現(xiàn)身的中郵驛站到底什么來(lái)頭？對(duì)快遞末端又會(huì)產(chǎn)生什么影響？又有哪些相關(guān)布局和動(dòng)作？今天，老鬼就來(lái)跟大家深扒一下中郵驛站的底兒。
開(kāi)扒之前，先提個(gè)醒：民營(yíng)快遞的同行們一定要關(guān)注，而且要高度關(guān)注“國(guó)家隊(duì)”的這個(gè)大動(dòng)作。
低調(diào)入場(chǎng)
末端快遞驛站，并不算什么新鮮的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
在中郵驛站進(jìn)場(chǎng)前，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)非常熱鬧了。其中，最具代表性的玩家非菜鳥(niǎo)驛站莫屬。此外，諸如快寶驛站、藍(lán)店、摩西管家、粉絲生活等第三方服務(wù)/代收平臺(tái)也很活躍。
近年來(lái)，隨著行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)打入派費(fèi)階段，為了最大程度節(jié)省成本，同時(shí)賦能末端網(wǎng)點(diǎn)，各大快遞公司都開(kāi)始著手自建末端門店體系。比如順豐驛收發(fā)、中通兔喜超市、圓通媽媽驛站、韻達(dá)快遞超市等。
放眼望去，在各路選手“扎堆”入局的末端戰(zhàn)場(chǎng)，已經(jīng)是紅海一片，在鏖戰(zhàn)末端驛站多年的同行們看來(lái)，中郵驛站此時(shí)入場(chǎng)已經(jīng)慢了不止半拍。
問(wèn)題又來(lái)了：明顯起步較晚，在前面幾家品牌已經(jīng)把地盤(pán)和市場(chǎng)瓜分殆盡的情況下，中郵驛站敢于闖進(jìn)來(lái)，有哪些別樣的突圍思路？
關(guān)于中郵驛站的具體打法，官方透露的訊息不多，不過(guò)結(jié)合公開(kāi)信息和此前的報(bào)道，倒是可以勾勒出以下幾個(gè)大致的畫(huà)像——
1、以點(diǎn)帶面
在市場(chǎng)拓展的路徑選擇上，中郵驛站出道的方式頗為“謹(jǐn)慎”。老鬼注意到，中郵驛站總部公眾號(hào)的認(rèn)證主體為“中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司杭州市分公司”。
由此不難看出，在整體業(yè)務(wù)布局過(guò)程中，中郵驛站并沒(méi)有一開(kāi)始就大肆鋪開(kāi)，而是以點(diǎn)帶面，在杭州打造出足夠成熟的模式并積累足夠的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)之后，再把成功的模式和經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到全國(guó)其他地區(qū)。
據(jù)相關(guān)報(bào)道，在杭州試水成功之后，目前，“中郵驛站”已在浙江、寧夏、北京、新疆等省大規(guī)模推廣，全國(guó)建點(diǎn)超過(guò)5000家，百分之五十以上的站點(diǎn)位于農(nóng)村，目前入庫(kù)量快遞量已接近20萬(wàn)件/天，預(yù)計(jì)在6月底可超50萬(wàn)件/天，入庫(kù)快遞中非郵政快遞占比80%左右。
2、借力打力
布局末端驛站是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在“天時(shí)”并不占優(yōu)勢(shì)的形勢(shì)下，對(duì)于中郵驛站來(lái)講，僅憑借一己之力，從頭起步，不僅耗耗力，搞不好還有可能拖累自身。因此，擺在中郵驛站面前的一個(gè)最佳選擇就是借力——借助合作伙伴成熟的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力，不斷豐富和完善服務(wù)鏈條，從而實(shí)現(xiàn)快速布局。
根據(jù)老鬼掌握的信息，中國(guó)郵政杭州公司通過(guò)與第三方方驛站平臺(tái)合作，雙方重點(diǎn)推出了兩款產(chǎn)品系統(tǒng)——“中郵驛站”和“中郵驛路”。這兩款產(chǎn)品都已經(jīng)在實(shí)踐得到了有效的應(yīng)用，且廣受好評(píng)。
說(shuō)到這里，如果沒(méi)記錯(cuò)的話，中國(guó)郵政早在此之前也曾推過(guò)一個(gè)叫“易郵自提”的系統(tǒng)，遺憾的是，由于其功能及穩(wěn)定性等方面的原因，一直沒(méi)被驛站經(jīng)營(yíng)者所接受?，F(xiàn)在中國(guó)郵政推出“中郵驛站”系統(tǒng)，一定程度上也可以說(shuō)是對(duì)過(guò)往探索的迭代與升級(jí)。
3、“差異化”打法
驛站作為一種末端服務(wù)配送平臺(tái)，開(kāi)放模式（也就是加盟）是效率至上的最佳打法。
在傳統(tǒng)模式中，快遞驛站大多以加盟為主，而中郵驛站給出的方案則是自建、合建及加盟三種不同的經(jīng)營(yíng)模式。
以上內(nèi)容是老鬼結(jié)合官方的報(bào)道，簡(jiǎn)單歸納了中郵驛站的思路，中郵驛站可以說(shuō)是做了非常充分的準(zhǔn)備，潛力和野心均不可小覷。
優(yōu)勢(shì)何在？
固守成規(guī)，是外界對(duì)中國(guó)郵政的刻板印象之一。很多朋友表示中郵驛站不足為慮，畢竟在快遞江湖里，體制禁錮、政治任務(wù)等局限因素，“國(guó)家隊(duì)”的自主品牌似乎一直都不太受人待見(jiàn)。
但老鬼的朋友安德華認(rèn)為，中郵驛站此時(shí)入局末端驛站，不失為一步好棋，也有了一定的基礎(chǔ)：一個(gè)是底氣，一個(gè)是時(shí)機(jī)。
首先是有了底氣。
1、品牌優(yōu)勢(shì)
中國(guó)郵政是全國(guó)唯一同時(shí)具備“全年無(wú)休”和“哪都能送”特點(diǎn)的寄遞網(wǎng)絡(luò)。在很多偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，郵政服務(wù)依然是當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)接觸外部世界和現(xiàn)代社會(huì)主要的渠道之一。依托其普遍服務(wù)能力，使得其品牌無(wú)人不知無(wú)人不曉。
單從名字上來(lái)講，不難看出“中郵驛站”歸屬于中國(guó)郵政旗下。有了中國(guó)郵政百年老字號(hào)的加持，中郵驛站可謂“銜玉而生”，不僅拉近了與消費(fèi)者的親切感，對(duì)于加盟商來(lái)說(shuō)也更具吸引力。有了這個(gè)開(kāi)始，中郵驛站接下來(lái)要做的，就是如何將品牌優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，勢(shì)必為中國(guó)郵政帶來(lái)新活力，同時(shí)也將激發(fā)新的潛能。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)
中國(guó)郵政是國(guó)內(nèi)覆蓋范圍最廣、觸達(dá)層級(jí)最深、顆粒度最細(xì)的寄遞網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有之一。
根據(jù)最新的郵政公報(bào)，中國(guó)郵政擁有著遍布城鄉(xiāng)、覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5.41萬(wàn)個(gè)，便民服務(wù)站35.5萬(wàn)個(gè)，村郵站10萬(wàn)個(gè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到100%，32架貨運(yùn)飛機(jī)，292輛火車郵廂，7.1萬(wàn)輛郵運(yùn)汽車，9.2萬(wàn)臺(tái)智能包裹柜、2.5萬(wàn)條郵路，5.4萬(wàn)處郵政支局所，60余萬(wàn)處便民服務(wù)加盟點(diǎn)、600多家主題郵局。不僅國(guó)際快件業(yè)務(wù)可通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，而且，在一般快遞無(wú)法到達(dá)的偏遠(yuǎn)地區(qū)，中國(guó)郵政也能觸達(dá)，畢竟全國(guó)各地甚至偏遠(yuǎn)山區(qū)都有郵政網(wǎng)點(diǎn)。
其次是時(shí)機(jī)成熟。
手握這么多好牌，中國(guó)郵政能不能打好，我們不知道，也無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。不過(guò)，中郵驛站這步棋如果走得好，對(duì)于中國(guó)郵政來(lái)說(shuō)，可謂“一舉多得”——
1、卡位農(nóng)村市場(chǎng)
農(nóng)村快遞市場(chǎng)這片廣闊天地，也大有可為。去年，全年快遞總量達(dá)到833億件，但很多人不知道，這833億里面，有300億件是農(nóng)村快遞，它占據(jù)了全年快遞總量的36%。面對(duì)這樣量級(jí)，我們可以認(rèn)為，甚至是完全可以確信，農(nóng)村快遞這個(gè)市場(chǎng)，大家已經(jīng)有必要重視和規(guī)劃起來(lái)了。
據(jù)《中國(guó)郵政報(bào)》官方信息，今年3月份，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)劉愛(ài)力在寧夏調(diào)研期間，專程前往閩寧鎮(zhèn)“中郵驛站”，當(dāng)看到短短一條街上就聚集了包括郵政在內(nèi)的九家快遞公司的營(yíng)業(yè)部時(shí)，劉愛(ài)力指出：
“如果我們?cè)俨恢匾曓r(nóng)村地區(qū)下沉市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們就會(huì)徹底丟掉整個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)，丟掉農(nóng)村市場(chǎng)就丟掉了我們的根據(jù)地，丟掉了我們的根據(jù)地就會(huì)相繼丟掉城市市場(chǎng)，就會(huì)丟掉中國(guó)郵政的未來(lái)！”
站在這個(gè)角度，中郵驛站一旦起勢(shì)，這種農(nóng)村快遞驛站的模式，不僅讓村民們的取件效率得到了顯著提升，也帶來(lái)了一些變化。
比如，村民在線上的購(gòu)物積極性變高了，在雙向良性刺激下，一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的收件量和寄件量都有了一定程度的增幅。再比如，極大地帶動(dòng)了當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品發(fā)展，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品增值，促進(jìn)農(nóng)民增收。
2、利于成本優(yōu)化
就目前來(lái)講，農(nóng)村快遞客觀存在的難度也不容忽視。與人口高度集中的城市相比，農(nóng)村地區(qū)人口稀少，居住分散，在末端派送各方面成本上，怎么看都是個(gè)“劃不來(lái)”的生意。
舉個(gè)常見(jiàn)的例子，原本的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的包裹只需分到一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)去就完事了，但是這個(gè)鎮(zhèn)子下面有很多個(gè)村子，各個(gè)品牌混雜在一起，要分別用不同的軟件去掃描到派，現(xiàn)有的場(chǎng)地和業(yè)務(wù)人員就明顯不夠用了。
基于此，“中郵驛路”（用于快遞共配，含共線分揀及“一人多身份”快遞共派，APP及網(wǎng)頁(yè)版）信息系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，中郵驛路支持同一分揀機(jī)同時(shí)分揀13家快遞公司的快遞，支持郵遞員“一人多身份”為13家快遞公司代派快遞，派送數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)寫(xiě)回合作快遞公司。同時(shí)處理多個(gè)快遞品牌的包裹的到、派、簽、發(fā)往等，不僅減少了一半以上的人力和倉(cāng)庫(kù)成本，更是在速度效率方面邁出了一大步，從根本上解決現(xiàn)有的包裹掃描和分揀效率低難題。
根據(jù)老鬼得到的情報(bào)，目前浙江省內(nèi)遂昌、武義、義烏、富陽(yáng)等縣（市）分公司已在當(dāng)?shù)卣闹С窒吕?ldquo;中郵驛路”開(kāi)展共配實(shí)踐，承接農(nóng)村社會(huì)快遞配送，由郵政投遞員負(fù)責(zé)社會(huì)快遞公司快遞投遞。
2、盤(pán)活各類資源
盡管網(wǎng)上對(duì)于中國(guó)郵政吐槽不少，但實(shí)際上中國(guó)郵政手里的牌、可用的資源太多了。
根據(jù)官網(wǎng)介紹，如今的中國(guó)郵政，實(shí)現(xiàn)了從經(jīng)營(yíng)函件包裹、報(bào)刊發(fā)行、儲(chǔ)蓄匯兌、集郵等業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)郵政企業(yè)，到既經(jīng)營(yíng)郵政基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，又經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)（銀行、保險(xiǎn)、證券）、快遞物流業(yè)務(wù)（特快、快包、國(guó)際、合同物流）和電子商務(wù)的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的轉(zhuǎn)變。組建出郵儲(chǔ)銀行、速遞物流、中郵保險(xiǎn)、中郵證券、中郵資本和中郵科技公司，形成了板塊聯(lián)動(dòng)、協(xié)同發(fā)展的良好局面。
單看這些業(yè)務(wù)，你就知道“國(guó)家隊(duì)”手里的資源有多豐富和強(qiáng)大了。背靠“國(guó)家隊(duì)”強(qiáng)大的公共資源和各項(xiàng)扶持，中郵驛站如果將上述業(yè)務(wù)進(jìn)行整合、升級(jí)，未來(lái)的空間還是非常大的。
當(dāng)這樣一個(gè)絕對(duì)“重量級(jí)的對(duì)手”開(kāi)始涉入和布局末端，你做好準(zhǔn)備了沒(méi)？
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