正在共配的快遞小哥告訴記者，目前他所在的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)整合多個快遞品牌，由同一批快遞員承擔(dān)多家快遞企業(yè)的配送任務(wù)。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，競對快遞品牌在末端共享配送資源的現(xiàn)象日益普遍，業(yè)內(nèi)稱之為“共同配送”。尤其在鄉(xiāng)村地區(qū)，由于快遞網(wǎng)點(diǎn)的營運(yùn)環(huán)境比城市更為復(fù)雜嚴(yán)峻，共配模式也更加普遍。
01快遞員“資源優(yōu)化”，共同配送興起
“以前我跑11個小區(qū)，同一棟樓好幾個快遞員都要跑一遍，現(xiàn)在就我一個人在跑了。”一位北京的快遞員告訴記者。他認(rèn)為，傳統(tǒng)配送模式確實(shí)比較浪費(fèi)快遞員資源，如果同一片區(qū)域交由一個快遞員派送，能節(jié)省很多時間。他所在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行品牌整合后，他只負(fù)責(zé)5個小區(qū)，任務(wù)量反而比以前更多。
另一位快遞員則向記者透露，前不久他所在的中通快遞網(wǎng)點(diǎn)和申通快遞網(wǎng)點(diǎn)同時被一位老板收購，整合成一個網(wǎng)點(diǎn)，仍然服務(wù)于兩個品牌，因此他現(xiàn)在同時配送中通和申通的快件。消費(fèi)者在物流信息系統(tǒng)中看到的配送信息仍然分別來自中通和申通，但對應(yīng)的快遞員是同一個人。
據(jù)他介紹，有時快遞員還會私下進(jìn)一步整合配送資源。他負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)還有另一個網(wǎng)點(diǎn)，同時代理圓通、韻達(dá)、百世三家快遞品牌。兩家網(wǎng)點(diǎn)的快遞員分揀完快遞后，會在小區(qū)碰頭，重新整合手中的業(yè)務(wù)量，各人跑不同的樓棟，剔除重復(fù)跑樓的部分。
這種“共同配送”模式不僅減少了快遞員的重復(fù)勞動，也在一定程度上減輕了快遞員人手不足帶來的壓力。中國的快遞市場日益龐大，根據(jù)國家郵政局公布的數(shù)據(jù)，截至7月4日，2021年全國快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)突破了500億件。猛增的快遞業(yè)務(wù)量，需要大量快遞員進(jìn)行配送。然而，快遞市場用工緊缺的現(xiàn)象卻愈發(fā)凸顯。近日，58同城招聘研究院聯(lián)合中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)發(fā)布《2020年中國生活服務(wù)業(yè)就業(yè)指數(shù)報(bào)告》顯示，當(dāng)下快遞員職位缺口嚴(yán)重，其緊缺度僅在月嫂和視頻主播之后。而在人社部此前發(fā)布的2020年第四季度全國“最缺工”的100個職業(yè)排行中，快遞員位列第11位。
工資低、工作累、罰款多、福利差等是用工緊缺的主要原因。中國郵政快遞報(bào)社發(fā)布的《2020年全國快遞員基層從業(yè)現(xiàn)狀及從業(yè)滿意度調(diào)查報(bào)告》指出，超五成快遞員月收入不超過5000元，月收入超過1萬元的僅占1.3%，曾經(jīng)被輿論炒作的“萬元收入”實(shí)為少數(shù)現(xiàn)象。
快遞員人手不足的問題在節(jié)假日業(yè)務(wù)量暴增之際更加凸顯。據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，去年雙十一期間，全國快遞業(yè)臨時工需求達(dá)45萬人。
今年618期間也出現(xiàn)了類似的現(xiàn)象。一位快遞員告訴記者，618開始的第一天，自己的派送任務(wù)就增加了100單左右。因?yàn)槊Σ贿^來，一些快遞員不經(jīng)消費(fèi)者同意就把快遞投送至快遞柜或驛站，往往引起投訴。中消協(xié)近期發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，618期間不配送上門、鄉(xiāng)村快遞加收快遞費(fèi)等問題最為普遍。
02話語權(quán)缺失，網(wǎng)點(diǎn)與小哥艱難求生
雖然快遞員是共配模式的主角，但這種模式能夠?qū)崿F(xiàn)，前提條件是各家快遞網(wǎng)點(diǎn)“不計(jì)前嫌”，共同合作。
據(jù)記者調(diào)查了解，一些網(wǎng)點(diǎn)老板通過收購附近其他快遞品牌的網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資源的重新整合，快遞員便可以正大光明的完成“代派”。
位于湖南某四線城市的快遞網(wǎng)點(diǎn)老板賀先生告訴界面新聞，他負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)只做派送業(yè)務(wù)，最近總公司三番五次降低派費(fèi)，一個月里便下降了3毛，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營壓力很大。他直言，現(xiàn)在只想通過共同配送增加快遞業(yè)務(wù)量，好把網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)讓出去。
快遞市場曠日持久的價格戰(zhàn)正在不斷加重末端配送環(huán)節(jié)的盈利壓力。采取共同配送模式，可以使末端基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更加集約化，符合市場目前資源共享、降本增效的需求。
不過，前述北京地區(qū)快遞員告訴記者，雖然幾個網(wǎng)點(diǎn)合并之后配送效率提高了，每個月可以配送的業(yè)務(wù)量也增長了不少，但由于派費(fèi)不斷下降，快遞員收入并未提高。
記者采訪的10多個網(wǎng)點(diǎn)和幾十位快遞小哥，幾乎都反映了類似的情況。多位快遞員透露，從4月底至今，派費(fèi)已經(jīng)經(jīng)歷了幾輪調(diào)整，每次都會下降1、2毛錢。
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)教授湯繼強(qiáng)表示，快遞企業(yè)占據(jù)話語權(quán)優(yōu)勢，分配給末端網(wǎng)點(diǎn)的利潤不足，網(wǎng)點(diǎn)不得不在設(shè)法提高資源利用率的同時，將壓力轉(zhuǎn)嫁給快遞員?？爝f員即使采用了共同配送的模式，收入也很少得到提升，工作量卻大大增加。
03快遞進(jìn)村、共配助力
城市快遞采取共配模式，主要是為了降本增效，相比之下，鄉(xiāng)村快遞配送對共配模式的需求顯得更為急迫，甚至對于一些鄉(xiāng)村快遞的網(wǎng)點(diǎn)而言，共配模式可謂“救命稻草”。
這兩年來，隨著國家“快遞進(jìn)村”的號召，鄉(xiāng)村物流發(fā)展迅速。國家郵政局中國快遞大數(shù)據(jù)平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至7月4日，2021年全國快遞業(yè)務(wù)量突破500億件，這、其中發(fā)往農(nóng)村地區(qū)的業(yè)務(wù)量占比達(dá)到了三成。
此外，國家郵政局的數(shù)據(jù)顯示，目前，我國農(nóng)村100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已建有郵政局所，97%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有了快遞網(wǎng)點(diǎn)。
然而，由于鄉(xiāng)村的派件較為分散，派送效率非常低，鄉(xiāng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)往往長期盈利困難，由此也衍生出網(wǎng)點(diǎn)二次收費(fèi)、快遞不進(jìn)村等諸多問題。
在這種情況下，共配模式成為最佳方案。6月11日，商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)布《商務(wù)部等17部門關(guān)于加強(qiáng)縣域商業(yè)體系建設(shè)、促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)的意見》，其中專門提到發(fā)展縣鄉(xiāng)村物流共同配送。在此之前，亦有不少政策提出鼓勵共同配送模式，解決現(xiàn)實(shí)問題。
就連一向競爭激烈的快遞品牌，在鄉(xiāng)村地區(qū)也更愿意參與共配。
2019年，菜鳥將鄉(xiāng)村物流升級為菜鳥鄉(xiāng)村共配，以解決縣域到鄉(xiāng)鎮(zhèn)到農(nóng)村的“最后一公里”問題。
“我們完全可以用共同配送的形式，將場地、車輛進(jìn)行更大地復(fù)合使用。每個網(wǎng)點(diǎn)縣域各自建網(wǎng)絡(luò)、建中心，發(fā)車的時候把包裹放在一起，各個地方快遞網(wǎng)點(diǎn)由競合關(guān)系變成協(xié)作關(guān)系，最后形成一個共同配送。”菜鳥鄉(xiāng)村事業(yè)部總經(jīng)理熊健在2021全球數(shù)智物流峰會上表示。據(jù)菜鳥方面透露，目前國內(nèi)已經(jīng)有1000多個縣域的40000個網(wǎng)點(diǎn)啟動了共配模式。
此外，圓通也在2019年初啟動了“快件物流資源共享服務(wù)應(yīng)用示范”項(xiàng)目，通過“共倉、共轉(zhuǎn)、共運(yùn)、共配”的商業(yè)模式，試圖解決網(wǎng)點(diǎn)重復(fù)投入、快件物流源碎片化等痛點(diǎn)問題。
據(jù)圓通速遞副總裁相峰介紹，在整合了多家快遞實(shí)施共同配送以后，場地?cái)?shù)量減少了48%，車輛使用量減少38.98%，設(shè)備的使用數(shù)量減少37.5%，同時，快件在網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)訂單密度提升，單人次派送效率提升，為提高職工待遇提供了可能。
今年年初，在邊疆的新疆塔縣，長期激烈競爭的四通一達(dá)以及順豐、極兔等快遞企業(yè)開始在“同一屋檐下”工作，通過共同配送促進(jìn)當(dāng)?shù)乜爝f物流的發(fā)展。據(jù)悉，在這種模式下，雖然單量還沒有明顯變化，但配送效率已有所提高，從三兩天配送一次提高至每天配送一次。
不過也有觀點(diǎn)認(rèn)為，共配模式看起來很美，但其中的利益分配比較復(fù)雜，這一問題解決好了，才能最終讓共配模式順利落地和普及。
